Chính Sách Bảo Mật 72win

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 72win – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 72win.one – nhằm thông báo rõ ràng cho người dùng về cách thức thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên toàn bộ các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 72win tại Việt Nam và các quốc gia khác. Dữ liệu cá nhân được xử lý tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế áp dụng.

Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 72win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

72win thu thập các loại dữ liệu sau theo từng nhóm mục đích cụ thể:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

72win chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải tiến giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đăng ký, cập nhật điều khoản và thông tin khuyến mãi (khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam và quốc tế về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và gian lận tài chính.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

72win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký – ví dụ xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền, quy định về dịch vụ tài chính và yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ thuộc lợi ích hợp pháp của 72win, không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email/SMS và cookie không thiết yếu, 72win chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

72win có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế sau, và chỉ với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả và ngăn gian lận.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC/AML được cấp phép nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh tuổi và chống rửa tiền theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan chức năng: 72win cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

6Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

72win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 72win được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, ảnh CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân, với hệ thống nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố: Toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ của 72win yêu cầu xác thực 2 yếu tố bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi bên thứ ba độc lập mỗi năm.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng, nhằm tuân thủ quy định lưu hồ sơ tài chính theo luật Việt Nam. Dữ liệu kỹ thuật và cookie được lưu tối đa 13 tháng.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

72win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để dịch vụ hoạt động – bao gồm quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược, và bảo mật chống giả mạo CSRF. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích (analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải tiến dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn. Không bắt buộc nhưng giúp trải nghiệm tốt hơn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 72win.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại 72win:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 72win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền bị lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu 72win có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 72win qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 72win tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

72win sử dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong đó người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký, và có thể bị yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh khi có nghi ngờ.

10Liên Hệ, Khiếu Nại & Cập Nhật Chính Sách

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 72win:

• Email hỗ trợ (chỉ xem, không nhấp): [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về dữ liệu; 5 ngày làm việc cho các khiếu nại khẩn cấp.
• Ngôn ngữ: Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

72win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc quy trình vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản có ngày cập nhật mới nhất trên trang này là phiên bản hiện hành.