Điều Khoản & Điều Kiện 72win

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa:

• "72win" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 72win tại địa chỉ 72win.one.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của 72win.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng 72win sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư ví" có nghĩa là số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản 72win của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Bonus / Khuyến mãi" có nghĩa là các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được 72win cấp theo chương trình khuyến mãi có thời hạn.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 72win hoạt động hợp pháp. Người dùng từ các quốc gia mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 72win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bởi 72win vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với 72win.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay cá nhân khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 72win. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và bonus.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại Việt Nam. Thông tin đăng ký sai hoặc gian lận có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo quản.
• Mật khẩu phải tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 72win nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 72win không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

72win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Xử lý rút tiền: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong 3–30 phút; chuyển khoản ngân hàng trong 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Tất cả tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 72win.
• 72win có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

5Quy Định Cá Cược

Người dùng khi đặt cược trên 72win đồng ý với các quy định sau:

• Mọi cược đã xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống tiếp nhận, trừ các trường hợp kỹ thuật được 72win xác nhận bằng văn bản.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết thúc sớm không đúng quy định, 72win có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc vào ví người dùng.
• Kết quả từ hệ thống của 72win là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Mức cược tối đa cho mỗi thị trường/sự kiện do 72win quy định và có thể thay đổi theo từng sự kiện cụ thể.

6Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 72win đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi tham gia.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không thể nhận lại sau khi đã sử dụng.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, địa chỉ nhà ở hoặc thiết bị chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần duy nhất.
• 72win có quyền thu hồi bonus và tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Bonus không thể rút trực tiếp – phải được chuyển đổi thành tiền thực thông qua hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 72win:

• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản 72win để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot, AI hay công cụ kỹ thuật để can thiệp, khai thác lỗ hổng hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Đăng nhập thay mặt hoặc đặt cược thay cho người khác vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai, hay bất kỳ sự cố hệ thống nào của 72win.

8Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của 72win:

• 72win cam kết vận hành nền tảng ổn định, bảo mật và công bằng theo tiêu chuẩn ngành quốc tế.
• 72win có quyền tạm đình chỉ, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào sau khi thông báo hợp lý cho người dùng.
• 72win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không hợp tác.
• 72win có trách nhiệm xử lý khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả bằng văn bản.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 72win miễn là đáp ứng điều kiện sử dụng.
• Người dùng có quyền khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch trong vòng 72 giờ theo quy trình khiếu nại của 72win.
• Người dùng có trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương của mình khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Người dùng có trách nhiệm khai báo và nộp thuế đối với tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam (nếu áp dụng).

9Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

72win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (i) tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền; (ii) phòng chống gian lận và rửa tiền; (iii) được sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của người dùng.

Chi tiết về chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 72win.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

72win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 72win như mất điện diện rộng, sự cố hạ tầng mạng quốc gia, tấn công mạng bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã được thông báo về rủi ro.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất tình cảm.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 72win với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày liền kề trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

11Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

72win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động rửa tiền, hay bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.

Khi chấm dứt tài khoản do vi phạm, 72win có quyền tịch thu toàn bộ bonus và tiền thắng từ hoạt động vi phạm. Số dư tiền thực (tiền nạp gốc chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra, trừ khi có liên quan đến hoạt động phi pháp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 72win. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

12Thay Đổi Điều Khoản & Hiệu Lực

72win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 72win sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Điều khoản này được soạn thảo và có hiệu lực theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 72win trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.